Politica de Retur

Conform OUG nr. 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea lor.

2.1. Condiții

• Produsul să fie intact, fără urme de utilizare
• Ambalajul original să fie nedeteriorat
• Returnarea completă a accesoriilor

2.2. Procedură

• Completarea formularului de retur disponibil <- Apasă aici pentru formularul de retur
• Expedierea produsului prin curier
• Rambursarea se face în 14 zile lucrătoare

2.3. Excepții

• Produse personalizate
• Produse de igienă desigilate
• Servicii digitale livrate integral

2.4. Costuri

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția produselor greșite sau defecte.