Politica de Confidențialitate

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1.1. Informații colectate

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și facturare
• Adresă de e-mail
• Număr de telefon
• Informații despre comenzi și tranzacții
• Adresă IP și date de navigare (cookie-uri)

1.2. Scopul prelucrării

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Emiterea facturilor
• Comunicări comerciale (cu consimțământ)
• Suport clienți și îmbunătățirea serviciilor

1.3. Destinatari

• Curieri (DPD, Sameday etc.)
• Procesatori plăți (ex: MobilPay)
• Platforme de email marketing (ex: Mailchimp)
• Autorități competente

1.4. Drepturile utilizatorilor

• Dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție, restricționare
• Dreptul de portabilitate
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

1.5. Securitate

Se implementează măsuri tehnice și organizatorice conforme cu cerințele GDPR pentru protejarea datelor.